שלום, אורח
קטגוריות
תופעה שכיחה ומעצבנת כאחד בארגונים ובעסקים מתפתחים קשורה לגורם האנושי.
העסק בראשית דרכו היה יעיל, מהיר ועם צמיחה בלתי פוסקת, ואז זה קורה – אתה מגייס כ"א כדי להרחיב את השורות, וכעת 'כבדות' מסורבלת מתחילה ללוות תהליכים שונים בעסק הגדל, ניירת רבה יותר עוברת מיד ליד, אבל התוצאות לא משתפרות בהתאם. אתה משקיע יותר, עובד קשה הרבה יותר, אבל השורה התחתונה – הרווח הסופי – הוא לא פרופורציונאלי לגידול בהשקעה ובמשאב האנושי.
לישון עם האויב
כל מנהל נתקבל באויבים רבים שמשפיעים על מהלך עבודתו - מתחרים קשוחים, שוק הפכפך, הממשלה, חיזבאללה וגורמים רבים אחרים פוגעים בתפוקה וברווח הסופי של עסקים.
אולם ישנו אויב אחד, שנמצא בכל עסק, חברה או ארגון, שהוא גרוע ומזיק הרבה יותר מכל האויבים החיצוניים גם יחד.
האויב הזה הוא תופעה, המורכבת ממגוון גורמים אשר מביאים לבזבוז של 66% מהזמן והאנרגיה של מנהלים ועובדים ולפיכך גוזלת מעל שני-שליש מהרווחים של החברה.
במילים פחות עדינות, ניתן לקרוא לכך – "הרוצח השקט של פרודקשיין (תפוקה)".
קוראים לילד בשמו
במחקרים שהתפרשו לאורך יותר מעשור, גילה החוקר באמריקאי, ל. רון האברד, את היקף הנזקים הנגרמים בעקבות התופעה שנקראת "תנועה מפותחת", אותה הוא הגדיר: "תנועה לא רגילה ובלתי נחוצה".
"תנועה מפותחת" היא פעולה שנעשית מעבר לנחוץ בסיטואציה נתונה, היא מפותחת יתר על המידה.
ניתן להבחין בתופעה בקלות כאשר מסתכלים על אדם שיוצא מנקודה א' לעבר נקודה ב'. אולם עקב טלפון שהתקבל מהאישה, הוא סוטה לנקודה ט'. בדרך חזרה למסלול המקורי, הוא נזכר כי מועד המע"מ הגיע, ולכן צריך להתקשר דחוף ללקוח ר' ממנו צריך לבצע גבייה, בעקבות לחץ שקיים מהבנק שצריך להגיע אליו לבצע הפקדה בנקודה נ'. בעודו ממשיך במסלול המכשולים הזה, עוצר הבחור לתדלק ולהתאושש קמעה בנקודה ד', ומכאן, אם הוא טרם שכח את היעד המקורי שלו, הוא נוסע בשמחה רבה לעבר נקודה ב'.
הבחור עשה דרך ארוכה מ-א-ו-ד בטרם הגיע לנקודה ב', במקום פשוט לנסוע מנקודה א' לנקודה ב' בלי שום תנועה מפותחת.
זהו האויב מספר 1 של כל מנהל!
בחלק הבא ננסה לבדוק איך מונעים שחיקה ןמתמודדים עם גורמים בעיתיים בארגון.
דני וידיסלבסקי . מרצה ויועץ בכיר לעסקים.מתמחה בהורדת עומסים ממנהלים ובשיפור האפקטיביות הניהולית.
אודות דני וידיסלבסקי
התחבר לשליחת תגובה
לא פורסמו עדיין תגובות למאמר זה